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【预警中】 2012-04-18   于 先生 投诉 酷点网数码团
“在酷点网数码团网络上看到有团购小米的信息,之后我在25号之后在详细了解之后,付款的时候看见收款单位是深圳财付通科技发展有限公司,付款了2049元,因为相信付款给财付通就会有保证,但是打款都已经十天了,我仍然没有收到货物,4月3日然后给团购公司打电话,他们让我再打2000元的保证经,我给团购客服打电话,确认之后,我又往其陈涛涛账户上汇款2000元,但是迟迟没有收到货,电话也不接,发现被骗,和我有相同状况的好多人,骗子公司建立过很多同样的网站,都是通过深圳财付通科技发展有限公司的支付平台收的赃款,再给财付通打电话沟通,他们的客服说,是我交款之前就有很多人几个月前就投诉过,等我钱汇过去之后他们的账户才冻结冻结,但是财付通仍然给其网站结算,我咨询财付通的客服,我要求财付通处理,但是他们说不予受理,我的损失是由财付通造成的,希望有关部门采取措施,给我们这群消费者一个满意的答复!,严格控制财付通以及其他支付平台,他们的不正规操作给很多骗子公司,犯罪集团提供了犯罪平台!严厉制裁这种非法的交易,以及给予犯罪分子提供帮助的平台,还社会一份安定!构建和谐社会! ”亲爱的商务部朋友们,你们把我的诉求转到一个已经关闭了的网站有什么用?还有,我要投诉的对象是财付通公司,他们公司的客服人员接到电话之后,问了我一些问题说要崔那个酷点网团购网,之后说三天回话,过了三天之后,他们也没给我回电话,我打电话问过去之后,财付通告诉我,他们刚刚冻结了那个酷点网的账户,他们的客服说,在这之前很久就有人投诉过了,为什么财付通明知道他们没有按照合同办事,仍然给予骗子网站全额结算呢?这是我不能理解的,请不要再给我转到那个酷点网的得投诉的,我投诉的是财付通!谢谢!
  • 投诉编号:16757
  • 投诉类型: 合同承诺
  • 投诉网站的名称:酷点网数码团
  • 投 诉 人:于 先生
  • 投诉时间:2012-04-18 08:04:34
  • 所购商品或服务:小米手机
  • 网友诉求:要求财付通积极改正这种错误,追回被骗的钱,还老百姓一个公平交易的环境
  • BCP已于2012-04-19 09:02:07 将此投诉转交给酷点网数码团。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。