【争议】
2012-05-02
周
先生
投诉 77座网
以下是我和他们客服的对话,希望有关部门帮我解决一下此问题~!~!~!
小男孩 9:39:57
美女 麻烦问一下订单编号: 241599 什么时候发货
77座-佳慧 9:40:45
我帮你看一下
小男孩 9:40:53
好 谢谢
77座-佳慧 9:41:30
我们是明后两天给你安排发货的
小男孩 9:42:20
昨天不是说安排的是5.1或 5.2发的吗?
小男孩 9:42:37
怎么有推迟了两天
77座-佳慧 9:42:54
因为我们今天可能来不及发的
小男孩 9:43:21
你们不是敷衍我把?
77座-佳慧 9:43:27
不是的
77座-佳慧 9:44:00
你放心,我们是你订好了,两到三个工作日之内发货的
小男孩 9:44:01
最快能什么时候发货?
我还急着送人
77座-佳慧 9:44:35
最快明天,最迟后天
小男孩 9:45:35
能不能今天发 我朋友再过几天就过生了 我怕来不及
小男孩 9:47:39
美女 麻烦你帮个忙 人家过完生日在送东西过去 会不安逸的
77座-佳慧 9:48:16
我帮你问问
小男孩 9:48:24
好 谢谢
77座-佳慧 9:49:26
我已经帮你说好了,今天下午安排给你发
小男孩 9:49:44
好 谢谢 大约几天能到?
77座-佳慧 9:51:53
一般我们发货后三到五天到货
小男孩 9:52:44
这么久 那麻烦你一定帮我催一下 今天下午帮我发一下货 感谢了
77座-佳慧 9:53:25
好的
77座-佳慧 9:53:27
不客气·1
小男孩 9:53:34
谢谢
77座-佳慧 9:53:43
不客气
- 投诉编号:17007
- 投诉类型:
其他
- 投诉网站的名称:77座网
- 投 诉 人:周
先生
- 投诉时间:2012-05-02 07:05:26
- BCP已于2012-05-03 14:55:52 将此投诉转交给77座网。
这位周先生,不是电话联系过您了么,已经帮您安排发货了呀
解决时间:2012-05-03 18:02:26
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。